Duvidas e Soluções


Perguntas Frequentes:

1. Terei um serviço de qualidade com nível de sinal do satélite abaixo de 65% ?

R. Para um bom funcionamento e necessário o nível de sinal estar pelo menos em 73 a 76%

2. Meu aparelho (servidor cs) só aparece Login failed o que pode ser ?

R. Primeiro verifique a conexão de internet entre seu modem e o receptor , segundo verificar seu o aparelho conseguiu captar o ip correto da internet , Terceiro verificar atentamente os dados digitados do servidor de cs e Quarto verificar a atualização do aparelho.

3. Estava assistindo Tv normal minha tv parou de funcionar mostrando somente canal codificado meu pagamento está em dia o que pode ser?

R. Caso o pagamento esteja em dia , pode ser somente uma troca de ip do seu provedor de internet ou simplesmente cachê no aparelho, para solucionar basta retirar o aparelho da tomada por pelo menos 1 minuto e apos religar, pode também reiniciar o modem, com tudo não voltando terá que verificar a atualização do aparelho pois pode ser algum Bug.

4. Qual a Velocidade de internet indicada para usar meu servidor cs ?

R. Para o serviço funcionar perfeito e necessário 512 kbps porem velocidade não influência o funcionamento e sim a qualidade da internet , o ideal e que mesma não tenha perda de pacotes , não tenha pings acima de 200 ms, para teste do ping CLIQUE AQUI.

5. Posso usar meu login em mais de um aparelho (servidor cs) ?

R. Pensando na qualidade do serviço prestado este tipo de ação não e permitida em nossos servidores cs.

6. O que acontece se ligar em dois receptores o mesmo login?
R. O receptor que vai receber o sinal do servidor cs será o que for ligado primeiro, sendo que o segundo não receberá as chaves para decodificação dos canais.